• La capacitación de prestadores de servicios y la adaptación digital también son grandes retos

Sandy Barradas

Coatepec, Ver., 03 de octubre de 2024.- Los principales desafíos que enfrenta el sector turístico en Coatepec están relacionados con los servicios públicos y la infraestructura básica, según Givette Pérez Orea, directora de la Cadena de Valor Turística de la región.

«Los mayores retos provienen de los servicios públicos. Todos nos quejamos de los baches en las calles y la falta de lugares de estacionamiento. Existen problemas desde la infraestructura más elemental», señaló Pérez Orea.

En entrevista, añadió que otro reto importante es la capacitación de los prestadores de servicios, quienes deben actualizarse, trabajar en equipo y ampliar su oferta en el ámbito digital.

«La capacitación es un proceso continuo. No todos los prestadores de servicios crecimos con un celular en la mano y sabemos utilizar todos los medios de comunicación. Adaptarnos a las nuevas demandas del turismo es fundamental», explicó.

En este sentido, destacó que se buscará ofrecer capacitaciones enfocadas en la creación de catálogos digitales, ya sea para artesanos, cafeterías, hoteles u otros servicios turísticos.

Pérez Orea enfatizó la importancia de ampliar la oferta de servicios: «En el sector hotelero, no solo se trata de la cantidad de habitaciones, sino también de considerar si tienen espacios para reuniones o bodas. En las cafeterías, además de ofrecer diversas variedades de café, se pueden ofrecer catas o cursos para catadores. Todo esto se puede promocionar de manera más efectiva en el ámbito digital».

Finalmente, subrayó que, aunque los retos en el sector turístico son numerosos, estos se superarán a medida que se fortalezcan las alianzas, agrupando a los pueblos mágicos de la zona para gestionar mejor y ofrecer productos turísticos de mayor calidad.